شرایط و ضوابط

شرایط و ضوابط فروشگاه اینترنتی “کتاب و هنر”
(آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۳/۰۴/۱۵)

۱. مشخصات فروشگاه

نام کسب‌وکار: کتاب و هنر
آدرس: تهران، شریعتی، کوچه ساری، خیابان فرهنگ، پلاک ۱۱، طبقه ۲، واحد جنوبی
کدپستی: ۱۶۳۹۶۳۵۷۹۶
وبسایت: www.ketabvahonar.com

۲. شرایط عمومی

کلیه سفارشات طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و حقوق مصرف‌کننده ثبت می‌شوند.
محصولات ارائه شده شامل کتاب‌های هنری، آثار هنری اصل (نقاشی، مجسمه، صنایع دستی) و محصولات فرهنگی می‌شود.
قیمت‌ها به ریال اعلام شده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد.

۳. نحوه سفارش و پرداخت

سفارش‌ها تنها از طریق وبسایت رسمی فروشگاه معتبر است.
پرداخت آنلاین (از طریق درگاه بانکی) یا پرداخت در محل (برای تهران) امکان‌پذیر است.
پس از ثبت سفارش، پیامک تأیید ارسال می‌شود.

۴. ارسال و تحویل

تهران: حداکثر ۴۸ ساعت کاری (پیک موتوری یا پست پیشتاز).
شهرستان: ۳ تا ۷ روز کاری (از طریق پست سفارشی/پیشتاز).
هزینه ارسال بر عهده مشتری است (مگر در صورت وجود طرح‌های تخفیفی).

۵. بازگرداندن کالا

شرایط مرجوعی:
- فقط در صورت آسیب فیزیکی یا عدم انطباق با توضیحات سایت.
- حداکثر ۷۲ ساعت پس از دریافت، با ارسال عکس/فیلم از مشکل.
استثناها:
- محصولات دیجیتال و کتاب‌های با درج “غیرقابل مرجوع” قابل بازگشت نیستند.

۶. گارانتی و اصالت کالا

کلیه آثار هنری با گواهی اصالت ارائه می‌شوند.
کتاب‌ها چاپ اصلی و دارای مجوز از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی هستند.

۷. حریم خصوصی

اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش استفاده شده و محرمانه می‌ماند.

۸. تماس با ما

پشتیبانی تلفنی: (ساعات ۹ صبح تا ۵ عصر)
ایمیل: info@ketabvahonar.com
پیام‌رسان‌ها: [آیگپ، واتس‌اپ، ایتا]

📜 تذکر مهم:
با ثبت سفارش، شما موافقت می‌کنید که این شرایط را کاملاً مطالعه و پذیرفته‌اید. فروشگاه “کتاب و هنر” حق به‌روزرسانی این قوانین را با اطلاع قبلی در سایت محفوظ می‌داند.